НАШИ ГОРОДА

Медиа-холдинг «Западная Сибирь»
Новости»Общество»16 марта 2023 г

День прав потребителей отметили в мире

С 13 по 24 марта Роспотребнадзор проводит акцию «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей

1076
Читайте в

Вчера, 15 марта, во всём мире праздновался День прав потребителей. В России эта дата отмечается с того момента, как в 1992 году был принят Закон «О защите прав потребителей», регулирующий права и обязанности продавца и покупателя. Главный его смысл - обратить внимание людей на их права. В 2023 году праздник проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода на экологически чистую энергию».

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Когалыме регулярно принимает обращения граждан. С начала года уже поступило порядка двадцати заявлений. Чаще всего они связаны с покупкой товаров, в том числе через социальные сети, с несоответствием цен в магазинах, а также с ненадлежащим оказанием услуг.

«Также жалуются на ненадлежащее оказание услуг, например в салоне красоты - некачественная покраска волос... Была написана претензия, сейчас решается вопрос потребителем дачи иска в суд. Если есть какие-то подозрения, что это мошенники либо мошенники взяли средства, но не отправили товар, такие обращения рассматривает ОМВД России», - рассказывает главный специалист-эксперт Территориального отдела Роспотребнадзора Инна Овчаренко.

Если спор между покупателем и поставщиком услуги урегулировать не удаётся в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор и написать претензию. Если претензия не удовлетворена добровольно, специалисты ведомства обращаются в суд для защиты прав потребителя.

«Несмотря на то что не каждый готов обратиться в суд, в этом году мы уже дали порядка восьми заключений в целях защиты прав потребителей. Большинство судебных решений в пользу граждан - взыскивают средства за моральный вред, убытки, неустойки и так далее…» - поясняет Инна Овчаренко.

В ведомстве напомнили, что с 13 по 24 марта проводится акция «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей. Жители Когалыма могут задать вопросы по защите прав потребителей и получить необходимую информацию и консультацию по телефонам:

- специалисты отдела потребительского рынка и развития предпринимательства администрации города Когалыма: 8 (34667) 93-761; 93-760;

- специалисты территориального отдела в г. Когалыме и Консультационного центра в филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по ХМАО-Югре в г. Сургуте и в Сургутском районе, в г.Когалыме»: 8 (34667) 2-36-89; 8 (34667) 2-74-79 (доб. 802).

  • Смотрите телеканал «Наши города» (22 кнопка).
  • Подписывайтесь на «Наши города» в ВК, Telegram-канале.
  • Участвуйте в еженедельных розыгрышах на Telegram-канале «Наши города».
Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Узнавайте первым всё самое важное и интересное из того, что происходит в наших городах.
Подписаться
Актуальное
Сегодня в 18:00 /ХМАО-Югра/Общество

Как Роспотребнадзор проверяет качество бахчевых?

И что делать, если приобрели низкокачественный продукт в торговой точке?...

Как Роспотребнадзор проверяет качество бахчевых?
Сегодня в 14:00 /ХМАО-Югра/Спорт

Один из победителей XWATERS UGRA 2024 - из нашего города!

Ураец занял второе место в III Международном заплыве на открытой воде ...

Один из победителей XWATERS UGRA 2024 - из нашего города!
21 июля 2024/ХМАО-Югра/Общество

Исполнение наказов избирателей в наших городах

В Когалыме, Урае, Лангепасе и Покачах народные избранники ведут активную работу с гражданами, решают многие...

Исполнение наказов избирателей в наших городах
19 июля 2024/ХМАО-Югра/Спорт

X-WATERS в столице Югры

В Югре стартовала крупнейшая Международная плавательная серия X-WATERS...

X-WATERS в столице Югры
15 июля 2024/ХМАО-Югра/Общество

Форум «Добрино» - в сентябре. Примите участие!

Продолжается регистрация на Всероссийский форум социального призвания «Добрино», заявки ипринимаются до 20 июля...

Форум «Добрино» - в сентябре. Примите участие!
Показать еще