Грамотные и ответственные потребители
Лекции о правах потребителей в Интернете и дистанционной торговле прошли в Покачах
В последнее время особенно популярной стала дистанционная торговля. Всё чаще покупатели находят и заказывают различные товары в Интернете. И это не только дешёвые вещи, порой сумма товара превышает сотни тысяч рублей. О том, как защитить свои права, жителям города Покачи рассказал представитель Роспотребнадзора.
Регулярно в Роспотребнадзор обращаются покупатели с различными претензиями к продавцам, и всё чаще это дистанционная торговля. При этом специалисты ведомства помогают не только с документами, но и представляют потребителя в суде.
«Товар был некачественный, поэтому сотрудники Роспотребнадзора представляли потребителей в суде. Суд был, конечно, в пользу потребителя. И далее на взыскании нам стоило чуть-чуть помочь потребителю, и всё получилось, деньги возвращены. Весь процесс занял четыре месяца, возможно, долго, но главное - результат», - рассказала главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городах Лангепас и Покачи Карлагаш Раизова.
В зале собрались люди разного возраста, среди них достаточно школьников. Они часто пользуются интернет-магазинами и, несмотря на возраст, знают, что товар можно обменять или вернуть. Но и они рискуют попасть в ситуации, где понадобится помощь специалиста. Для того чтобы проще донести до подростков необходимую информацию, на встрече были приведены самые яркие случаи нарушения прав потребителей.
Количество покупок, сделанных с помощью дистанционной торговли, с каждым годом увеличивается. Так, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, в 2023 году было сделано заказов на общую сумму более шести триллионов рублей, что почти в 20 раз превышает бюджет Югры.
«Это очень актуальная тема, потому что очень много товаров приобретается дистанционным способом. Очень много вопросов поступает в адрес Роспотребнадзора. Поэтому нужно знать основы, для того чтобы правильно действовать и вернуть товар», - отметила главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городах Лангепас и Покачи Карлагаш Раизова.
Такие встречи помогают покупателям стать более грамотными и ответственными потребителями.
- Смотрите телеканал «Наши города» (22 кнопка).
- Подписывайтесь на «Наши города» в ВК, Telegram-канале.
- Участвуйте в еженедельных розыгрышах на Telegram-канале «Наши города».
Вопросы по товару? Звоните на горячую линию Роспотребнадзора!
До 21 марта Роспотребнадзор проводит горячую линию, посвящённую защите прав потребителей...

Общегородской ифтар в Покачах
В Покачах в третий раз организовали общественный ифтар, на который пригласили всех желающих...

«Сибирское дефиле» в Покачах
В Покачах открылась уникальная экспозиция «Сибирское дефиле», посетить которую можно до 1 апреля...

Соревнования по волейболу в Покачах
В Покачах завершается 32-я Спартакиада трудовых коллективов...

Обучение коллег стало оплачиваемым!
С 1 марта 2025 года в Трудовом кодексе России официально введено понятие «наставничество»...
