НАШИ ГОРОДА

Медиа-холдинг «Западная Сибирь»
Новости»Общество»21 ноября 2024 г

Грамотные и ответственные потребители

Лекции о правах потребителей в Интернете и дистанционной торговле прошли в Покачах

1053
Читайте в

В последнее время особенно популярной стала дистанционная торговля. Всё чаще покупатели находят и заказывают различные товары в Интернете. И это не только дешёвые вещи, порой сумма товара превышает сотни тысяч рублей. О том, как защитить свои права, жителям города Покачи рассказал представитель Роспотребнадзора.

Регулярно в Роспотребнадзор обращаются покупатели с различными претензиями к продавцам, и всё чаще это дистанционная торговля. При этом специалисты ведомства помогают не только с документами, но и представляют потребителя в суде.

«Товар был некачественный, поэтому сотрудники Роспотребнадзора представляли потребителей в суде. Суд был, конечно, в пользу потребителя. И далее на взыскании нам стоило чуть-чуть помочь потребителю, и всё получилось, деньги возвращены. Весь процесс занял четыре месяца, возможно, долго, но главное - результат», - рассказала главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городах Лангепас и Покачи Карлагаш Раизова.

В зале собрались люди разного возраста, среди них достаточно школьников. Они часто пользуются интернет-магазинами и, несмотря на возраст, знают, что товар можно обменять или вернуть. Но и они рискуют попасть в ситуации, где понадобится помощь специалиста. Для того чтобы проще донести до подростков необходимую информацию, на встрече были приведены самые яркие случаи нарушения прав потребителей.

Количество покупок, сделанных с помощью дистанционной торговли, с каждым годом увеличивается. Так, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, в 2023 году было сделано заказов на общую сумму более шести триллионов рублей, что почти в 20 раз превышает бюджет Югры.

«Это очень актуальная тема, потому что очень много товаров приобретается дистанционным способом. Очень много вопросов поступает в адрес Роспотребнадзора. Поэтому нужно знать основы, для того чтобы правильно действовать и вернуть товар», - отметила главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городах Лангепас и Покачи Карлагаш Раизова.

Такие встречи помогают покупателям стать более грамотными и ответственными потребителями.

  • Смотрите телеканал «Наши города» (22 кнопка).
  • Подписывайтесь на «Наши города» в ВК, Telegram-канале.
  • Участвуйте в еженедельных розыгрышах на Telegram-канале «Наши города».
Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Узнавайте первым всё самое важное и интересное из того, что происходит в наших городах.
Подписаться
Актуальное
19 марта 2025/Покачи/Общество

Вопросы по товару? Звоните на горячую линию Роспотребнадзора!

До 21 марта Роспотребнадзор проводит горячую линию, посвящённую защите прав потребителей...

Вопросы по товару? Звоните на горячую линию Роспотребнадзора!
18 марта 2025/Покачи/Общество

Общегородской ифтар в Покачах

В Покачах в третий раз организовали общественный ифтар, на который пригласили всех желающих...

Общегородской ифтар в Покачах
17 марта 2025/Покачи/Культура

«Сибирское дефиле» в Покачах

В Покачах открылась уникальная экспозиция «Сибирское дефиле», посетить которую можно до 1 апреля...

«Сибирское дефиле» в Покачах
14 марта 2025/Покачи/Спорт

Соревнования по волейболу в Покачах

В Покачах завершается 32-я Спартакиада трудовых коллективов...

Соревнования по волейболу в Покачах
14 марта 2025/Покачи/Общество

Обучение коллег стало оплачиваемым!

С 1 марта 2025 года в Трудовом кодексе России официально введено понятие «наставничество»...

Обучение коллег стало оплачиваемым!
Показать еще