Сертификат, по мнению многих, отличный презент на любой праздник. В 2023 году жители наших городов приобрели тысячи карт в строительных, продовольственных и парфюмерных магазинах. Такой вариант подарка снимает проблему выбора, однако получить по нему причитающееся бывает не всегда легко. Например, если срок действия сертификата закончился…

Пожалуй, практически каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда продавцы отказывались возвращать средства за приобретённый сертификат, ссылаясь на внутренние правила магазина. На самом деле никакие требования, придуманные и размещённые на стенде в торговой точке, не влияют на возможность возврата подарочной карты, говорят сотрудники Роспотребнадзора. Закон всегда стоит выше любых требований магазинов, которые они, собственно, сами и разработали.

В первую очередь сертификат - это документ, который подтверждает, что товар или услуга уже оплачены на определённую сумму. Это своего рода свидетельство того, что магазин получил авансовый платёж, а вот покупку ещё не передал. И это не означает, что владелец обязательно должен забрать понравившийся ему предмет или изделие.

«Если человек по определённым причинам не воспользовался сертификатом, то он может обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате средств. Если расчёт безналичный, то нужно указать реквизиты банковской карты», - рассказала главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городам Лангепас и Покачи Карлагаш Раизова.

На товар, работы или услуги, которые приобрели по подарочному сертификату, распространяются те же правила, что и при их покупке напрямую, за деньги. Их можно вернуть в течение 14 дней, если они не входят в перечень невозвратных, к примеру медицинские препараты.