118 заявлений в этом году поступило в Роспотребнадзор от жителей Когалыма. 65 из них сочли свои права нарушенными, 53 - с жалобами на несоблюдение санитарных норм. Специалисты надзорных органов помогают привлечь к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности недобросовестных предпринимателей.

Ольга Демидова - многодетная мама, сейчас находится в декрете. Для неё очень важно покупать здоровые и свежие продукты, ведь на её плечах - забота о большой семье. Однако в одном из магазинов города с девушкой произошла неприятная ситуация.

«В один из визитов в магазин я была неприятно удивлена, потому что из ящика с яблоками вылетел воробушек. На моё замечание сотрудник данного магазина улыбнулась и сказала: «Мы знаем, но ничего сделать с этим не можем, так как не можем выгнать». Огромная просьба к управляющим всех магазинов нашего города ответственнее подходить к организации труда своих сотрудников, проводить тренинги по работе с покупателями», - говорит Ольга Демидова.

Птицы, да и любая другая живность рядом с продуктами, - нежелательное товарное соседство, которое может нанести вред здоровью человека, как и продукты с истекшим сроком годности.

Но даже знающий свои права потребитель не всегда в состоянии самостоятельно защитить свои интересы. За помощью обращаются в общества защиты прав потребителей или в соответствующее управление городской администрации.

«В целях защиты своих прав, как потребитель товаров и услуг, любой гражданин может обратиться в отдел потребительского рынка и развития предпринимательства администрации города Когалыма по телефону 9-37-61 либо 9-37-60», - говорит начальник отдела потребительского рынка и развития предпринимательства администрации города Когалыма Юлия Спиридонова.

Некачественный товар или услуга, ненадлежащее соблюдение санитарных норм, проще говоря, грязь и живность - самые частые причины обращения граждан, на страже интересов которых стоит Закон о защите прав потребителя. В 2024 году в службу Роспотребнадзора обратилось 118 жителей Когалыма.