Многофункциональному центру города Покачи исполнилось семь лет. В 2015 году многие не представляли, какой потенциал несёт в себе это учреждение. Все привыкли для решения различных задач обращаться в разные организации. Но жители города быстро оценили, насколько удобно и оперативно получать государственные и муниципальные услуги по принципу одного окна.

Сегодня здесь оказывают в общей сложности 379 услуг, из них 95 - федеральных, 184 - региональные и 55 - муниципальных. В центре «Мои документы» также помогают в проведении акций, например «Бессмертный полк».

Сюда приходят предприниматели, чтобы подать заявку на субсидию. А также можно воспользоваться электронными сервисами, такими как «Госуслуги», личный кабинет Пенсионного фонда или налоговой службы. В 2020 году учреждение стало победителем Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» среди малых городов.