Работа с обращениями граждан в Когалыме
Муниципальный центр управления города Когалыма принимает обращения граждан и оперативно на них реагирует
Оперативно и индивидуально - именно так работает администрация Когалыма с комментариями жителей города в социальных сетях. Все хвалебные и не очень послания о ЖКХ, законах и персонах специалисты фиксируют, обрабатывают и анализируют в едином центре управления города.
Так, за 2022 год было отработано около 2 000 обращений от жителей города. По словам руководителя Муниципального центра управления Когалыма Екатерины Калугиной, чаще всего поступают обращения, связанные с благоустройством, ЖКХ, социального блока. Самая актуальная тема за январь - уборка снега.
«Люди пишут комментарии в социальных сетях, в личных сообщениях, в городских группах. Эти сообщения попадают в информационно-аналитическую систему «Инцидент Менеджмент», где автоматом распределяются по городам округа. К нам попадает, мы отрабатываем, передаём профильным службам. Они устраняют проблему, и мы уже отчитываемся людям о проделанной работе. Жители могут обратиться к нам за помощью, написав в личном сообщении в группах администрации, мы также есть во всех социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграме». Можете воспользоваться другими городскими группами. Просто пишите в комментариях, мы всё отслеживаем и предоставляем ответы. Также можете написать обращение на «Госуслугах», - комментирует руководитель Муниципального центра управления города Когалыма Екатерина Калугина.
Работа по мониторингу пабликов ведётся ежедневно. Информацию отдают в том числе и главе города Николаю Пальчикову. Докладывают ему и о мерах, которые были приняты или предлагаются для принятия тех или иных управленческих решений.
Школьники Когалыма покоряют Алтай
В когалымской школе №5 продолжает работу туристический клуб «Легенда» ...

В Когалыме открылся «Добро.Центр»
Теперь в городе есть место, где все желающие смогут узнать больше о добровольчестве...

В Когалыме неизвестные украли канализационный коллектор
Более двух десятков домов в левобережной части города остались без системы водоотведения ...

Большой хоккей на когалымской арене
«Северные охотники» сразились с екатеринбургским «Автомобилистом» на первенстве России среди команд Юношеской хоккейной лиги...

Когалымчане написали педагогический диктант
38 преподавателей Когалыма приняли участие во Всероссийской акции «Педагогический диктант»...
