НАШИ ГОРОДА

Медиа-холдинг «Западная Сибирь»
Новости»Общество»27 января 2023 г

Работа с обращениями граждан в Когалыме

Муниципальный центр управления города Когалыма принимает обращения граждан и оперативно на них реагирует

980
Читайте в

Оперативно и индивидуально - именно так работает администрация Когалыма с комментариями жителей города в социальных сетях. Все хвалебные и не очень послания о ЖКХ, законах и персонах специалисты фиксируют, обрабатывают и анализируют в едином центре управления города.

Так, за 2022 год было отработано около 2 000 обращений от жителей города. По словам руководителя Муниципального центра управления Когалыма Екатерины Калугиной, чаще всего поступают обращения, связанные с благоустройством, ЖКХ, социального блока. Самая актуальная тема за январь - уборка снега.

«Люди пишут комментарии в социальных сетях, в личных сообщениях, в городских группах. Эти сообщения попадают в информационно-аналитическую систему «Инцидент Менеджмент», где автоматом распределяются по городам округа. К нам попадает, мы отрабатываем, передаём профильным службам. Они устраняют проблему, и мы уже отчитываемся людям о проделанной работе. Жители могут обратиться к нам за помощью, написав в личном сообщении в группах администрации, мы также есть во всех социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграме». Можете воспользоваться другими городскими группами. Просто пишите в комментариях, мы всё отслеживаем и предоставляем ответы. Также можете написать обращение на «Госуслугах», - комментирует руководитель Муниципального центра управления города Когалыма Екатерина Калугина.

Работа по мониторингу пабликов ведётся ежедневно. Информацию отдают в том числе и главе города Николаю Пальчикову. Докладывают ему и о мерах, которые были приняты или предлагаются для принятия тех или иных управленческих решений.

Актуальное
Сегодня в 19:00 /Когалым/Спорт

В Когалыме состоялся открытый городской турнир по боксу

В соревнованиях приняли участие 56 лучших молодых боксёров Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов...

В Когалыме состоялся открытый городской турнир по боксу
Сегодня в 18:00 /Когалым/Культура

Театральная афиша на апрель. Фестиваль Островского в Когалыме

С 11 по 16 апреля в Малом театре пройдёт 13-й Международный театральный фестиваль «Островский в...

Театральная афиша на апрель. Фестиваль Островского в Когалыме
Сегодня в 17:00 /Когалым/Общество

Никогда не поздно всё изменить, или Ступень к успеху - «Этажи»

Где и как найти работу, которая даст свободу и уверенность в завтрашнем дне? ...

Никогда не поздно всё изменить, или Ступень к успеху - «Этажи»
Сегодня в 11:00 /Когалым/Образование

Строительство новой школы в Когалыме - на депутатском контроле

Андрей Ковальский оценил ход строительства средней школы с универсальной безбарьерной средой в Когалыме...

Строительство новой школы в Когалыме - на депутатском контроле
19 марта 2023/Когалым/Общество

Мошенники выманили у когалымчан 9 миллионов

За два месяца когалымчане отдали мошенникам 9 миллионов рублей ...

Мошенники выманили у когалымчан 9 миллионов
Показать еще