НАШИ ГОРОДА

Медиа-холдинг «Западная Сибирь»
Новости»Общество»27 января 2023 г

Работа с обращениями граждан в Когалыме

Муниципальный центр управления города Когалыма принимает обращения граждан и оперативно на них реагирует

1554
Читайте в

Оперативно и индивидуально - именно так работает администрация Когалыма с комментариями жителей города в социальных сетях. Все хвалебные и не очень послания о ЖКХ, законах и персонах специалисты фиксируют, обрабатывают и анализируют в едином центре управления города.

Так, за 2022 год было отработано около 2 000 обращений от жителей города. По словам руководителя Муниципального центра управления Когалыма Екатерины Калугиной, чаще всего поступают обращения, связанные с благоустройством, ЖКХ, социального блока. Самая актуальная тема за январь - уборка снега.

«Люди пишут комментарии в социальных сетях, в личных сообщениях, в городских группах. Эти сообщения попадают в информационно-аналитическую систему «Инцидент Менеджмент», где автоматом распределяются по городам округа. К нам попадает, мы отрабатываем, передаём профильным службам. Они устраняют проблему, и мы уже отчитываемся людям о проделанной работе. Жители могут обратиться к нам за помощью, написав в личном сообщении в группах администрации, мы также есть во всех социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграме». Можете воспользоваться другими городскими группами. Просто пишите в комментариях, мы всё отслеживаем и предоставляем ответы. Также можете написать обращение на «Госуслугах», - комментирует руководитель Муниципального центра управления города Когалыма Екатерина Калугина.

Работа по мониторингу пабликов ведётся ежедневно. Информацию отдают в том числе и главе города Николаю Пальчикову. Докладывают ему и о мерах, которые были приняты или предлагаются для принятия тех или иных управленческих решений.

  • Смотрите телеканал «Наши города» (22 кнопка).
  • Подписывайтесь на «Наши города» в ВК, Telegram-канале.
  • Участвуйте в еженедельных розыгрышах на Telegram-канале «Наши города».
Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Узнавайте первым всё самое важное и интересное из того, что происходит в наших городах.
Подписаться
Актуальное
08 мая 2025/Когалым/Общество

Лучшие проекты Русскинской воплощаются в жизнь!

В сельском поселении Русскинская реализуются сразу две инициативы, ставшие победителями конкурса социальных и культурных проектов...

Лучшие проекты Русскинской воплощаются в жизнь!
08 мая 2025/Когалым/Общество

Внимание! 9 Мая - перекрытие дорог в Когалыме

В связи с проведением мероприятий, посвящённых празднованию 80-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне, и...

Внимание! 9 Мая - перекрытие дорог в Когалыме
08 мая 2025/Когалым/Общество

Искусство, дарящее свет…

В Музейно-выставочном центре Когалыма открылась выставка «Вечно живые!», где оживают истории Малого театра военных...

Искусство, дарящее свет…
07 мая 2025/Когалым/Общество

31 год зажигая звёзды в Когалыме!

В Когалыме состоялся тридцать первый фестиваль «Юнтагор»...

31 год зажигая звёзды в Когалыме!
07 мая 2025/Когалым/Общество

Когалымчане присоединились к акции «Георгиевская лента»

Волонтёры и молодые специалисты предприятий раздают чёрно-оранжевые символы памяти...

Когалымчане присоединились к акции «Георгиевская лента»
Показать еще