Работа с обращениями граждан в Когалыме
Муниципальный центр управления города Когалыма принимает обращения граждан и оперативно на них реагирует
Оперативно и индивидуально - именно так работает администрация Когалыма с комментариями жителей города в социальных сетях. Все хвалебные и не очень послания о ЖКХ, законах и персонах специалисты фиксируют, обрабатывают и анализируют в едином центре управления города.
Так, за 2022 год было отработано около 2 000 обращений от жителей города. По словам руководителя Муниципального центра управления Когалыма Екатерины Калугиной, чаще всего поступают обращения, связанные с благоустройством, ЖКХ, социального блока. Самая актуальная тема за январь - уборка снега.
«Люди пишут комментарии в социальных сетях, в личных сообщениях, в городских группах. Эти сообщения попадают в информационно-аналитическую систему «Инцидент Менеджмент», где автоматом распределяются по городам округа. К нам попадает, мы отрабатываем, передаём профильным службам. Они устраняют проблему, и мы уже отчитываемся людям о проделанной работе. Жители могут обратиться к нам за помощью, написав в личном сообщении в группах администрации, мы также есть во всех социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграме». Можете воспользоваться другими городскими группами. Просто пишите в комментариях, мы всё отслеживаем и предоставляем ответы. Также можете написать обращение на «Госуслугах», - комментирует руководитель Муниципального центра управления города Когалыма Екатерина Калугина.
Работа по мониторингу пабликов ведётся ежедневно. Информацию отдают в том числе и главе города Николаю Пальчикову. Докладывают ему и о мерах, которые были приняты или предлагаются для принятия тех или иных управленческих решений.
- Смотрите телеканал «Наши города» (22 кнопка).
- Подписывайтесь на «Наши города» в ВК, Telegram-канале.
- Участвуйте в еженедельных розыгрышах на Telegram-канале «Наши города».
Продление действия программы «Семейная ипотека»
Программа льготной семейной ипотеки, которая должна была завершиться в июле, будет действовать до 2030 года...
![Продление действия программы «Семейная ипотека»](https://holdingtv.tv/files/min/croppedImg_1434253295.jpeg)
Новые экспозиции в музее Когалыма
В Музейно-выставочном центре открыты новые экспозиции, которые будут работать до конца лета...
![Новые экспозиции в музее Когалыма](https://holdingtv.tv/files/min/croppedImg_1388918493.jpeg)
Экскурсии юных когалымчан в Музейно-выставочный центр
Мероприятия для пришкольных лагерей - традиционная работа учреждения в летний период...
![Экскурсии юных когалымчан в Музейно-выставочный центр](https://holdingtv.tv/files/min/croppedImg_2082945429.jpeg)
Есть идея! Проекты когалымчан ждут реализации
Всего на конкурс социальных и культурных проектов от Когалыма было заявлено 17 проектов...
![Есть идея! Проекты когалымчан ждут реализации](https://holdingtv.tv/files/min/croppedImg_18279689.jpeg)
Ремонт когалымского детсада «Золушка»
На сегодняшний день объём работ выполнен практически на 90 %...
![Ремонт когалымского детсада «Золушка»](https://holdingtv.tv/files/min/croppedImg_1376713298.jpeg)