НАШИ ГОРОДА

Медиа-холдинг «Западная Сибирь»
Новости»Общество»27 января 2023 г

Работа с обращениями граждан в Когалыме

Муниципальный центр управления города Когалыма принимает обращения граждан и оперативно на них реагирует

1416
Читайте в

Оперативно и индивидуально - именно так работает администрация Когалыма с комментариями жителей города в социальных сетях. Все хвалебные и не очень послания о ЖКХ, законах и персонах специалисты фиксируют, обрабатывают и анализируют в едином центре управления города.

Так, за 2022 год было отработано около 2 000 обращений от жителей города. По словам руководителя Муниципального центра управления Когалыма Екатерины Калугиной, чаще всего поступают обращения, связанные с благоустройством, ЖКХ, социального блока. Самая актуальная тема за январь - уборка снега.

«Люди пишут комментарии в социальных сетях, в личных сообщениях, в городских группах. Эти сообщения попадают в информационно-аналитическую систему «Инцидент Менеджмент», где автоматом распределяются по городам округа. К нам попадает, мы отрабатываем, передаём профильным службам. Они устраняют проблему, и мы уже отчитываемся людям о проделанной работе. Жители могут обратиться к нам за помощью, написав в личном сообщении в группах администрации, мы также есть во всех социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграме». Можете воспользоваться другими городскими группами. Просто пишите в комментариях, мы всё отслеживаем и предоставляем ответы. Также можете написать обращение на «Госуслугах», - комментирует руководитель Муниципального центра управления города Когалыма Екатерина Калугина.

Работа по мониторингу пабликов ведётся ежедневно. Информацию отдают в том числе и главе города Николаю Пальчикову. Докладывают ему и о мерах, которые были приняты или предлагаются для принятия тех или иных управленческих решений.

Актуальное
Сегодня в 13:00 /Когалым/Работа

Работа в Когалыме! ООО «КЗХ»

В ООО «Когалымский завод химреагентов» требуются: - уборщик производственных помещений, - машинисты промывочного агрегата,...

Работа в Когалыме! ООО «КЗХ»
Сегодня в 10:00 /Когалым/Здравоохранение

МРТ - бесплатно по полису ОМС в Когалыме

Когалымчане могут бесплатно пройти обследование на МРТ по полису обязательного медицинского страхования...

МРТ - бесплатно по полису ОМС в Когалыме
28 марта 2024/Когалым/Работа

Работа в Когалыме! ООО «КЗХ»

В ООО «Когалымский завод химреагентов» требуются специалисты разного профиля...

Работа в Когалыме! ООО «КЗХ»
28 марта 2024/Когалым/Общество

Самолёты из Когалыма в Москву будут летать чаще

Увеличится частота полётов из Когалыма в Москву и обратно...

Самолёты из Когалыма в Москву будут летать чаще
28 марта 2024/Когалым/Образование

В Когалыме стартовала приёмная кампания в первый класс

Около 800 первоклашек сядут за парты в новом учебном году в Когалыме...

В Когалыме стартовала приёмная кампания в первый класс
Показать еще