НАШИ ГОРОДА

Медиа-холдинг «Западная Сибирь»
Новости»Общество»27 января 2023 г

Работа с обращениями граждан в Когалыме

Муниципальный центр управления города Когалыма принимает обращения граждан и оперативно на них реагирует

1557
Читайте в

Оперативно и индивидуально - именно так работает администрация Когалыма с комментариями жителей города в социальных сетях. Все хвалебные и не очень послания о ЖКХ, законах и персонах специалисты фиксируют, обрабатывают и анализируют в едином центре управления города.

Так, за 2022 год было отработано около 2 000 обращений от жителей города. По словам руководителя Муниципального центра управления Когалыма Екатерины Калугиной, чаще всего поступают обращения, связанные с благоустройством, ЖКХ, социального блока. Самая актуальная тема за январь - уборка снега.

«Люди пишут комментарии в социальных сетях, в личных сообщениях, в городских группах. Эти сообщения попадают в информационно-аналитическую систему «Инцидент Менеджмент», где автоматом распределяются по городам округа. К нам попадает, мы отрабатываем, передаём профильным службам. Они устраняют проблему, и мы уже отчитываемся людям о проделанной работе. Жители могут обратиться к нам за помощью, написав в личном сообщении в группах администрации, мы также есть во всех социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграме». Можете воспользоваться другими городскими группами. Просто пишите в комментариях, мы всё отслеживаем и предоставляем ответы. Также можете написать обращение на «Госуслугах», - комментирует руководитель Муниципального центра управления города Когалыма Екатерина Калугина.

Работа по мониторингу пабликов ведётся ежедневно. Информацию отдают в том числе и главе города Николаю Пальчикову. Докладывают ему и о мерах, которые были приняты или предлагаются для принятия тех или иных управленческих решений.

  • Смотрите телеканал «Наши города» (22 кнопка).
  • Подписывайтесь на «Наши города» в ВК, Telegram-канале.
  • Участвуйте в еженедельных розыгрышах на Telegram-канале «Наши города».
Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Узнавайте первым всё самое важное и интересное из того, что происходит в наших городах.
Подписаться
Актуальное
21 мая 2025/Когалым/Северяне

Делай так, чтобы не переделывать!

Каждой задаче - качественное исполнение! Таков профессиональный и жизненный девиз начальника цеха сбора и транспортировки газа...

Делай так, чтобы не переделывать!
21 мая 2025/Когалым/Работа

Работа в Когалыме! ООО «Медиа-холдинг «Западная Сибирь»

В ТРК «Инфосервис+» требуется ЮРИСКОНСУЛЬТ!...

Работа в Когалыме! ООО «Медиа-холдинг «Западная Сибирь»
21 мая 2025/Когалым/Общество

Масштабное благоустройство в Когалыме

Этим летом в Когалыме запланирован большой фронт работ по благоустройству...

Масштабное благоустройство в Когалыме
20 мая 2025/Когалым/Общество

Мошенники не дремлют! Не дайте себя обмануть!

Более трёх миллиардов рублей украли мошенники у югорчан за прошлый год...

Мошенники не дремлют! Не дайте себя обмануть!
20 мая 2025/Когалым/Общество

Когалым встретил «Эшелон Победы»!

Жители и гости Когалыма посетили вагоны уникального ретропоезда и прикоснулись к истории...

Когалым встретил «Эшелон Победы»!
Показать еще