15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2022 году он проходит под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги». Сегодня в современных странах развитие этой тенденции усилила пандемия COVID-19. Банкоматы, терминалы, мобильный банк, электронные деньги стали новыми инструментами, которые создают не только комфортную среду, но и подвергают пользователей рискам, которые нужно учитывать. Мошеннические системы в банковской сфере развиваются быстрее, чем построение защиты от противозаконных действий. В результате клиенты всё чаще подвергаются атакам злоумышленников.

«Хотелось бы отметить, что цифровые финансовые услуги у нас актуальны. С 2020 года Россия вошла в топ-5 стран по отказу от наличного расчёта. Конечно, это оказывает влияние на потребителей. Нет необходимости обналичивать денежные средства, носить их и рассчитываться ими. Но эта тенденция имеет и отрицательные качества, такие как нарушение прав потребителей, мошенничество, слив информации финансовой организации», - рассказала главный специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Югре в городах Лангепас и Покачи Зарина Кириченко.

Для обращения граждан по вопросам нарушения прав потребителей в России работает бесплатный телефон горячей линии Роспотребнадзора: 8 800 100 00 04.