В администрации Покачей продолжает работу Муниципальный центр управления - система мониторинга социальных сетей, которая также отслеживает сообщения на сайте «Госуслуг» в разделе «Платформа обратной связи».

Кроме того, в Муниципальном центре управления подводят итоги: сколько и с какими вопросами граждане приходят на личные приёмы. Цель такой работы - узнать мнение горожан по тем или иным вопросам, отреагировать на просьбы и обращения.

«По обращениям жителей установлено двенадцать искусственных неровностей и сделано ограждение на территории «Тёплый берег». Также отремонтировано несколько фонарей и закрыто несколько канализационных люков. Вроде пустяковое дело, а ведь открытый люк - это большая опасность!» - комментирует глава города Покачи Виктор Таненков.

Глава города отмечает, что количество обращений граждан растёт, в том числе и личных. Все они практически сразу берутся в отработку: «Если могу, на вопрос отвечаю сразу либо беру в работу, поручаю специалистам».

Работа Муниципального центра управления тесно связана с системой «Инцидент Менеджмент», которая вот уже несколько лет действует в округе.