15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». В последнее время он стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни: это голосовые помощники, поиск информации, заказы на маркетплейсах. Чтобы избежать рисков, которые связаны с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом, нынешний год ему и посвящён.

Как подчеркнула главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городам Лангепас и Покачи Карлагаш Раизова, это праздник каждого из нас, потому что все мы являемся потребителями.

«Мы все покупаем товары, и кто-то из нас уже сталкивался с проблемами, которые возникают в процессе таких действий. Продали товар ненадлежащего качества или возникли проблемы при получении товара. В прошлом году у нас поступило более 80 обращений граждан по защите прав потребителей. Достаточно много, но специфика постоянно меняется, ежегодно у нас статистика разная. Допустим, в прошлом году у нас было много обращений по маркетплейсам, срокам возврата, по качеству товара», - рассказала главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городам Лангепас и Покачи Карлагаш Раизова.

Если ваши потребительские права нарушены, обращайтесь к специалистам Роспотребнадзора, которые хотят, чтобы каждый был достаточно образован именно в вопросе защиты прав потребителей, читал законы о защите прав потребителей и, если возникла какая-то ситуация, обратился к специалистам - они помогут всегда!