Можно ли вернуть подарочные сертификаты?
Специалисты Роспотребнадзора рассказали, что делать с неиспользованными подарочными сертификатами
В последние годы подарочные сертификаты стали пользоваться большой популярностью. Определяетесь с магазином, суммой подарка и вручаете красивый конверт виновнику торжества. Однако что-то может пойти не так… Например, не удалось посетить праздник или именинник заболел, уехал, не попал в магазин в указанные в сертификате даты, а то и вовсе пришёл и ничего подходящего для себя не выбрал. И тут встаёт вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это сделать?
С начала года лангепасцы приобрели уже сотни подарочных карт в строительные, продовольственные и парфюмерные магазины, а также отделы техники и электроники. Отметим, сертификат - это документ, который подтверждает, что вы уже оплатили товар или услугу на определённую сумму. По словам сотрудников Роспотребнадзора, это своего рода свидетельство того, что магазин действительно получил авансовый платёж, а вот покупку ещё не передал.
«Бывают случаи, когда в срок действия сертификата мы просто не можем его использовать. Что делать? Конечно же, нужно обратиться к продавцу либо в организацию, где был приобретён сертификат, с письменным заявлением о возврате денежных средств, которые были потрачены на его приобретение. И обязательно эта организация должна положительно ответить на данные требования, потому что сертификат - это средство платежа, это аванс, который внесли за приобретение какого-то товара или оказание услуги. И если продавец удерживает данную сумму, это необоснованное обогащение», - комментирует главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Лангепасу и Покачам Карлагаш Раизова.
Внутренние правила магазинов должны соответствовать Закону о защите прав потребителей и гражданскому законодательству. Если сотрудники отказываются принять сертификат, ссылаясь на внутренний документ, надпись на стенде или на сайте, - это неправомерно. Такие уловки магазинов - маркетинг, один из способов получить прибыль.
«Первоначально, если не получается разрешить данную ситуацию в добровольном порядке, необходимо составить претензию. Если претензию не удовлетворят, тогда необходимо обращаться в суд. С этим сталкиваются многие, поэтому хочется напомнить, что подарочный сертификат - это платёжный документ», - подчёркивает Карлагаш Раизова.
Кроме того, если вы не успели использовать сертификат, вы можете отоварить его или вернуть деньги в любой момент, а не только в течение срока действия, установленного продавцом.
- Смотрите телеканал «Наши города» (22 кнопка).
- Подписывайтесь на «Наши города» в ВК, Telegram-канале.
- Участвуйте в еженедельных розыгрышах на Telegram-канале «Наши города».
Лангепасцы окунулись в атмосферу старины
Бытовые танцы, русские народные песни, традиционные угощения - в Лангепасе состоялась открытая вечёрка...

В Югре усилили поддержку коренных малочисленных народов
Компенсация за покупку техники увеличена до полумиллиона рублей...

Уникальные работы лангепасских мастериц представили на новой выставке
Посетить экспозицию «Золотой возраст - золотые руки!» можно до тридцать первого октября...

Клуб «Обелиск» из Лангепаса вернулся с раскопок
В ходе экспедиции удалось обнаружить останки 27 бойцов и по именной ложке установить личность одного...

Источник счастья
Стаж - тридцать лет, верность одной бригаде и цеху - таков трудовой путь оператора по добыче нефти...
