За защитой нарушенных прав потребителей покачёвцы могут обращаться в Территориальный отдел Роспотребнадзора. Специалисты ведомства готовы проконсультировать жителей города при возникновении спорных ситуаций. В данный момент запущена горячая линия, во время которой можно задать все интересующие вопросы.

Старший специалист Территориального отдела Управления Роспотребнадзора в городах Лангепас и Покачи Евгения Орлова отметила, что в ходе проведения горячей линии можно узнать, какие товары подлежат возврату и обмену; можно ли обратиться за защитой своих прав при отсутствии или утрате чека; что делать, если товар надлежащего качества не подходит по каким-то параметрам; какие права есть у потребителя при покупке товаров дистанционным способом.

«Также хотим напомнить о портале ГИС ЗПП, на котором можно ознакомиться с информацией о своих правах как потребителя и написать претензии в случае необходимости», - говорит Евгения Орлова.

Государственная информационная система защиты прав потребителей - это портал, созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Цель ресурса - распространение актуальной и достоверной информации о качестве и безопасности товаров, работ и услуг, соблюдении технических регламентов.

Телефон горячей линии Территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Лангепасе и Покачах: 8 (34669) 2-00-76. Адрес сайта - zpp.rospotrebnadzor.ru