Роспотребнадзор организовал горячую линию по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Правила их предоставления действуют с 2021 по 2026 год. Специалисты Управления Роспотребнадзора Югры проконсультируют граждан о порядке заключения договоров, оплате, возврате денежных средств и по другим вопросам, связанным с оказанием платных образовательных услуг.

Для правильного выбора исполнителя потребителю необходимо иметь информацию о лицензии образовательного учреждения. Также важно быть внимательными при заключении договора с организацией. Значительное количество таких документов содержат условия, нарушающие гражданское законодательство. Специалисты отмечают, что исполнитель обязан до подписания договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе.

На все интересующие вопросы ответят специалисты Роспотребнадзора по ХМАО-Югре и Консультационного центра при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре». Можно обратиться по телефонам:

• Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре по номеру 8 (3467) 36-00-03 добавочный 1600 - отдел защиты прав потребителей;
• в г. Урае и Кондинском районе - 8 (34677) 248-80 или 8 (3467) 36-00-03 доб. 3000;
• в г. Когалыме - 8 (34667) 281-94 или 8 (3467) 36-00-03 доб. 9000;
• в г. Лангепасе и г. Покачи - 8 (34669) 200-76 или 8 (3467) 36-00-03 доб. 6000.

Единый Консультационный центр Роспотребнадзора работает по бесплатному номеру 8-800-555-49-43 круглосуточно, без выходных.