Единой дежурной диспетчерской службе Урая - 15 лет. Отделение создано для повышения готовности экстренных подразделений к чрезвычайным ситуациям. И сегодня специалисты продолжают стоять на страже безопасности горожан. С начала года оперативные дежурные обработали 18 тысяч звонков.

112 - три важные цифры для каждого. Они соединяют пострадавших с экстренными подразделениями. Первые, кто реагирует на звонок о помощи, - специалисты Единой дежурной диспетчерской службы. Дым из окна, подозрительный пакет, собака упала в колодец и многое другое. Они всегда знают, кого отправить на выручку. Уже 10 лет на звонки людей отвечает Марина Новикова.

«В среднем около 100-150 звонков мы принимаем за сутки. Это и летучие мыши, которые залетают в окна, и паук, приползший от соседей, и «Я потерялся, отпеленгуйте меня, пожалуйста», - рассказывает дежурный оперативный ЕДДС города Урая Марина Новикова.

Однажды сотрудники МЧС и лесничие совместно искали грибника, который ушёл за 10 километров от машины. К счастью, всё обошлось, и после спасённый отблагодарил дежурных своими соленьями. Ежегодно на пульт поступает 34 тысячи звонков, и с каждым из обратившихся важно отработать максимально качественно. Марина уверена, что оперативный дежурный - это немного психолог.

«Люди бывают разные, и состояние у них тоже разное. Важно понимать, как поговорить с человеком, чтобы его успокоить», - подчёркивает дежурный оперативный ЕДДС города Урая Марина Новикова.

В этом году Единая дежурная диспетчерская служба отмечает юбилей - 15 лет. На страже безопасности горожан трудятся 22 человека.

«Спасение - это не профессия, а образ жизни! Здесь все люди проникнуты своими обязанностями, не пройдут мимо, не пропустят ни одного звонка. Готовы всегда оценить ситуацию и направить службу на помощь!» - говорит начальник ЕДДС города Урая Андрей Заковряшин.

Специалисты работают и с цифровыми помощниками. Более 300 камер по системе «Безопасный город» наблюдают за местами массового скопления людей. А программа «Лесохранитель» просматривает территорию далеко за пределами муниципалитета.

Основная задача Единой дежурной диспетчерской службы - координация медиков, спасателей и пожарных при ликвидации или предупреждении чрезвычайных ситуаций. Каждый случай необходимо отработать слаженно и быстро, тем более когда счёт идёт на минуты. В этом помогают регулярные тактико-специальные учения. С начала года специалисты провели девять тренировок по ликвидации ЧС различного характера. А за 15 лет работы во время реальных поисковых операций спасли 100 человек. Кто-то заблудился в лесу, а кому-то понадобилась помощь на воде.