Оставить просьбу, касающуюся благоустройства города, рассказать о проблемах с записью к врачу, обсудить организацию горячего питания в школе... Подать жалобу или задать интересующий вопрос органам власти теперь можно не выходя из дома, сообщив о проблеме на платформе обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе» или оставив комментарий в социальных сетях.

В Когалыме все обращения граждан координирует Муниципальный центр управления. По словам руководителя центра Екатерины Калугиной, если сообщение поступает на «Госуслуги», оно направляется ответственным службам либо ведомствам.

«Но гораздо быстрее решится вопрос, если житель оставит обращение в социальных сетях. В течение суток мы все сообщения видим. Абсолютно любой вопрос, любая тема отрабатываются, координируются в системе «Инцидент Менеджмент». Каждое обращение будет отработано, и на него будет размещён ответ», - комментирует руководитель Муниципального центра управления Екатерина Калугина.

За 2023 год Муниципальным центром управления города Когалыма было зафиксировано порядка шести тысяч обращений граждан, более 350 из них - через платформу «Госуслуги.Решаем вместе».